1. Définition des termes utilisés

• Client : Toute personne physique ou morale utilisant le site internet www.clickandmeal.ch pour naviguer, s’informer ou passer commande.
• Prestations et Services : Click & Meal met à disposition des clients un service de livraison de repas sous vide, personnalisables selon leurs besoins nutritionnels.
• Contenu : Ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphiques, etc.).
• Informations Clients : Données personnelles collectées pour la gestion des commandes, des relations clients et des analyses statistiques.
• Utilisateur : Internaute naviguant sur www.clickandmeal.ch.
• Informations Personnelles : Données permettant l’identification des utilisateurs, collectées conformément aux réglementations sur la protection des données.

2. Présentation du Site Internet

• Propriétaire : Click & Meal – Butch Bunny Sàrl – c/o Alianta Services Sàrl Rue de l’Arquebuse 22 1204 Genève
• Responsable de publication : Click & Meal
• Webmaster : Aleph Créa – contact@alephcrea.com
• Hébergeur : Infomaniak, 25 rue Eugène-Marziano, 1227 Les Acacias, Suisse
• Délégué à la protection des données: Click & Meal – contact@clickandmeal.ch

3. Conditions Générales d’Utilisation L’utilisation du site www.clickandmeal.ch implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

3.1. Accès au site Le site est normalement accessible 24h/24, 7j/7. Toutefois, Click & Meal peut interrompre temporairement l’accès pour des raisons de maintenance ou d’amélioration du service.

3.2. Exactitude des informations Click & Meal s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur le site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L’utilisateur est invité à signaler toute inexactitude à l’adresse contact@clickandmeal.ch.

4. Propriété Intellectuelle et Contrefaçons Le site www.clickandmeal.ch et l’ensemble de ses contenus sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée des contenus du site est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de Click & Meal.
5. Responsabilité et Limitations

5.1. Responsabilité du site Click & Meal ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l’utilisateur lors de l’accès au site, notamment en cas d’incompatibilité technique ou de virus informatique.

5.2. Fiabilité des informations Click & Meal s’efforce d’assurer une mise à jour régulière des informations fournies, mais ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de ces informations.

6. Gestion des Données Personnelles Click & Meal s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs conformément aux réglementations suisses et européennes (RGPD – n° 2016-679).

6.1. Données collectées Les données personnelles collectées via le site peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse de livraison et facturation
• Historique des commandes et préférences alimentaires

6.2. Finalités du traitement des données Les données sont collectées pour :

• La gestion des commandes et des livraisons
• La relation client et le service après-vente
• L’amélioration des services et l’analyse statistique
• La communication marketing (offres promotionnelles, newsletters)

6.3. Conservation des données Les données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois après la dernière interaction avec Click & Meal.

6.4. Droits des utilisateurs Conformément aux dispositions légales, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression des données personnelles
• Opposition à leur traitement à des fins commerciales
• Portabilité des données

Les demandes d’exercice de ces droits doivent être envoyées par e-mail à contact@clickandmeal.ch en joignant une copie d’une pièce d’identité.

6.5. Sécurité des données Click & Meal prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

7. Cookies et Suivi de Navigation Le site www.clickandmeal.ch utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

7.1. Utilisation des cookies Les cookies permettent notamment de :

• Mémoriser les préférences des utilisateurs
• Suivre l’utilisation du site à des fins statistiques
• Optimiser les campagnes publicitaires

7.2. Gestion des cookies L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies peut altérer certaines fonctionnalités du site.

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9. Droit Applicable et Juridiction Compétente Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.clickandmeal.ch est soumis au droit suisse. En dehors des cas où la loi ne le permet pas, les tribunaux de Genève seront seuls compétents pour connaître de tout litige lié à l’utilisation du site.
10. Contact et Service Client Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :

📍 Adresse : Butch Bunny Sàrl – c/o Alianta Services Sàrl Rue de l’Arquebuse 22 1204 Genève

📧 E-mail : contact@clickandmeal.ch

📞 Téléphone : 0789554212